Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Bidolu Bebek olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya özel günlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi kargo firması kaynaklı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

1500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında müşteriye gösterilmektedir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip bilgileri iletilir.

Kargo sürecini bu bilgiler üzerinden kolaylıkla takip edebilirsiniz.

5. Adres ve Teslimat Sorumluluğu

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Bidolu Bebek sorumlu tutulamaz.

6. Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı paket durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. Teslimat Sorunları

Siparişinizin tarafınıza ulaşmaması, gecikmesi veya farklı bir sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destek tarafımızca sağlanacaktır.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bidolu Bebek  
E-posta: info@bidolubebek.com  
Telefon: +90 5XX XXX XX XX  
Adres: İstanbul, Türkiye