Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Bidolu Bebek olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

- Kullanılmamış ve yıkanmamış olması,
- Herhangi bir zarar görmemiş olması,
- Tekrar satılabilir durumda olması,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

3. Hijyen ve İstisnalar

Bebek ve çocuk ürünlerinde hijyen koşulları gereği, bazı ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir. Kullanım izleri bulunan, hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışında tutulur.

4. İade Kargo Ücreti

Herhangi bir üretim hatası, kusur veya yanlış ürün gönderimi bulunmayan durumlarda, iade sürecinde oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda ise iade ve değişim kargo ücretleri Bidolu Bebek tarafından karşılanır.

5. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.

6. Para İadesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol sürecinin tamamlanmasının ardından, iade talebiniz onaylanırsa ücret iadesi başlatılır.

Para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem ile 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

7. İletişim

İade ve para iadesi ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Bidolu Bebek  
E-posta: info@bidolubebek.com  
Telefon: +90 5XX XXX XX XX  
Adres: İstanbul, Türkiye